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Racconto questa mia disavventura con un negozio online di materiale subacqueo, assumendomi la responsabilità che quanto dico corrisponde a verità.
Lo racconto perché credo che un mondo in cui gli acquisti online sono la consuetudine, il feed back sia fondamentale.
Il consumatore/acquirente ha poche armi di difesa, se non la pubblicità negativa, per difendersi o almeno mettere in guardia amici e conoscenti.Acquisto una muta online a inizio luglio 2015.
Ho comprato varie mute online, confrontando le misure, e questa (best hunter) aveva misure perfette per me. Se non che, una volta arrivata (bellina e morbida) mi accorgo che le misure principali sono giuste, ma ha i polpacci strettissimi, e il collo larghissimo.Insomma, le gambe si soffocano, e al collo si crea una vera bolla d’aria.
Provata in doccia, non in mare.
telefono al negozio e concordiamo la restituzione.La muta era stata ordinata su ebay; quindi controllo la pagina con l’acquisto e spedisco la muta con scontrino e confezione all’indirizzo che trovo in rete.
Passa un po’ di tempo e il pacco mi ritorna a casa; naturalmente per accettarlo devo pagare 9,10 euro alle poste.
Chiamo il negozio per avere spiegazioni; mi dicono che l’indirizzo a cui ho spedito è quello dell’altro ufficio dove nessuno mai ritira la posta, ad ogni modo mi fissano il corriere che si riprende il pacco, e cosi’ avviene il giorno dopo.A quel punto, gli dico (e gli scrivo) che ho diritto ad avere indietro anche i 9,10 euro del ritorno, visto che l’indirizzo sbagliato su internet ce l’hanno messo loro.
Cosi’ inizia una lunga, lunghissima serie di mail e telefonate per riavere questi soldi; quando non risponde la persona incaricata, quando non risponde nessuno, quando mi dicono che è colpa del loro commercialista.
Una volta addirittura dopo aver detto chi ero mi rispondono dicendo che avevo sbagliato numero!! Ma come sbagliato numero?????? La voce della proprietaria l’avevo riconosciuta benissimo.Si arriva cosi’ a gennaio 2016 (gennaioooooo); e a quel punto gli offro di spedirmi del materiale per la pia invece dei soldi; accettano, e gli mando una lista di cose.
Ordino: guanti e calzari, alcuni piombi da mezzo chilo, del dynema, e un’asta 120 x 6,5, con PINNETTE (notate bene ).Al tel mi dice che da 6,5 non l’ha, solo da 6,3. E va bene, gli dico.
Ieri (metà marzo) mi arrivano: guanti, calzari, 4 piombi da schienalino da mezzo chilo (e ok), e due aste.
Una 125 x 6,3 con TACCHE. E una 140 x 6,3 con pinnette.Senza parole.
Mi dispiace sempre scoprire che ci sono persone che riescono a sputtanarsi per 90 euro; ma proprio tanto.
Sicuramente per me che mi son trovato male ci saranno 10mila utenti che con loro si sono trovati benissimo.
Ma la sensazione di essere preso lungamente per il culo è stata tanta, e forte.Il negozio è CISUB, di Marina di Carrara.
Aggiungo un dettaglio che mi è venuto a mente adesso.
Verso novembre, dopo già molti mesi di attesa, ebbi un momento di impazienza in cui, senza comunque alzare la voce, dissi al telefono che almeno un po’ di pubblicità negativa gliela avrei certamente fatta.Mi sentii rispondere dalla commessa (credo): “Non c’è alcun bisogno che minacci…”
Nemmeno gli avessi detto che gli spaccavo la vetrina.
Mah…
Mah..cose che non dovrebbero mai accadere,hai esposto gli eventi con chiarezza cristallina..anzi potevi rispondere alla “commessa”…che la pubblicità negativa gliela avresti fatta a gratis,senza troppi fronzoli..e che non era una minaccia rivolta a chi e che cosa..bensì una PROMESSA! 😉
Sei un Signore 🙂Anche te vai a fare acquisti nella terra di mezzo :massa Carrara
Gente che ha acquisito i difetti di una e dell altra regione : cazzoni come i toscani e tirchi come i liguri
@fracchia wrote:
Altro che CISUB…CILORO!
Ahahahahhahahaha ahahahahaahahahah ahahahhahahahahahhahahahahha
@dallisotto wrote:
…Ho comprato varie mute online, confrontando le misure, e questa (best hunter) aveva misure perfette per me. Se non che, una volta arrivata (bellina e morbida) mi accorgo che le misure principali sono giuste, ma ha i polpacci strettissimi, e il collo larghissimo.
Ma quando mai Nihò…sei tu che non “rispetti” le misure umane standard…! 🙄 😀 Sono sicuro che la muta era perfetta…e che tu sei troppo pignolo! 😀
P.S. battute a parte, hai ragione. Ci sono negozianti che per 4 soldi fanno figuracce veramente meschine…
Mentre mi gratto dico: mai avuto disguidi di nessun tipo con nessun acquisto o vendita su internet in 15 anni di compravendita, anzi, sempre ottimi affari e l’ultimo acquisto da e-sub è stato una meraviglia! Ora aspetto che arrivino dei gioiellini direttamente da Arti Romanenko 😉
@Fabio70 wrote:
@dallisotto wrote:
…Ho comprato varie mute online, confrontando le misure, e questa (best hunter) aveva misure perfette per me. Se non che, una volta arrivata (bellina e morbida) mi accorgo che le misure principali sono giuste, ma ha i polpacci strettissimi, e il collo larghissimo.
Ma quando mai Nihò…sei tu che non “rispetti” le misure umane standard…! 🙄 😀 Sono sicuro che la muta era perfetta…e che tu sei troppo pignolo! 😀
P.S. battute a parte, hai ragione. Ci sono negozianti che per 4 soldi fanno figuracce veramente meschine…
😆 😆 😆 😆 😆 😆 me sto a cappotta’ 😆 😆 😆 😆 😆
Sempre meglio fidarsi di negozi più conosciuti. Sicuramente grazie alla tua (purtroppo negativa) esperienza ci saranno altri utenti di questo forum che non effettueranno acquisti in questo negozio.
Purtroppo Sono cose che succedono non conoscendo chi ci sta dietro… A me è successo di recente ma mi hanno effettuato il rimborso su questo devo dire sono stati seri.. Un’altra persona che si è dimostrata molta seria e disponibile è stato nikodemus grande Nico
@ARROW wrote:
Purtroppo Sono cose che succedono non conoscendo chi ci sta dietro… A me è successo di recente ma mi hanno effettuato il rimborso su questo devo dire sono stati seri.. Un’altra persona che si è dimostrata molta seria e disponibile è stato nikodemus grande Nico
Cio 😀 😀 è? Nicodemus ti ha venduto un “pacco” 😀 ma visto che te ne sei accorto 😀 poi ti ha fatto un rimborso
:mrgreen:?
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